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Problemas adicionales con Silverlight en SAT


Notamos muchos inconvenientes aún de parte de los usuarios con los complementos de java y silverlight aun despues de las soluciones recomendadas en anteriores entradas.


Firefox era por omisión el mejor navegador para utilizar las paginas del SAT pero hasta la ultima versión incorporó cambios en seguridad, dejando de lado complementos como Adobe, Java y por supuesto, Silverlight (Lo que podemos leer en la imagen).

Como solución recomendamos lo siguiente:

1.Ingresar en firefox en opciones/avanzado/actualizar y desactivar las actualizaciones automáticas
2.Desinstalar firefox
3.Instalar una version anterior de firefox; puedes encontrar la recomendada por nosotros en el siguiente enlace (firefox v.32)

luego de instalar la versión comprobar que las actualizaciones continúen desactivadas y que java y silverlight se encuentren activos en el menú de plugins en complementos.

Eso sería todo

Error de Silverlight en SAT

Dentro de los complementos que necesita la página del SAT para funcionar, uno de ellos es el Silverlight, sin embargo a veces, aunque instalado el Silverlight, el portal no reconoce su instalación y aparece un mensaje como el siguiente en mitad del proceso

aviso de silverlight en pagina del sat

Acto seguido de ésto, el instalador no te deja continuar por haber detectado el Silverlight en tu equipo, y el error vuelve a un inicio

Solución

captura2 desinstalar un programa desde el panel de control

Recurrimos a una solución simple pero efectiva, desinstalamos Silverlight desde el panel de control y acto seguido lo reinstalamos desde la página de Hacienda en donde nos ofrecía la instalación
Con ayuda de éste método, el navegador reconocerá completamente la existencia del Silverlight y podremos proseguir con nuestras operaciones en la página del SAT

En caso que el navegador no reconozca Silverlight, procedemos a verificar que la extensión de navegador se encuentre activada

En internet explorer haz clic en el botón Herramientas Botón Herramientas y luego en Administrar complementos en Mostrar, pulsa o haz clic en Todos los complementos después pulsa o haz clic en el complemento, luego en Habilitar y, por último, en Cerrar.