Error al conectarse a impresora en red

Este error lo podemos encontrar al querer instalar en red una impresora compartida, en ocasiones suele suceder que aún teniendo una ubicación correcta, la conexión no puede realizarse, a veces mostrando un error en la conexión a la impresora, y otras problemas con el servicio de impresión.

Screenshot_13Cola-de-Impresion-Windows-Vista

Estos son los pasos para poder acceder correctamente a la impresora con una ubicación de red

Paso 1
Entrar en Servicios (ya sea desde Administrar con el botón secundario del mouse en Equipo o Escribiendo Servicios en la barra de búsqueda de Windows)
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Paso 2
Una vez dentro de servicios, buscaremos y detendremos el servicio ‘cola de impresión’ mientras realizamos un proceso adicional, recomendamos minimizar la ventana luego de desactivar el servicio
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Paso 3
Localizar la carpeta ‘PRINTERS’ en la siguiente ubicación:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
luego de esto procederemos a eliminar su contenido
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Paso 4
Para finalizar el proceso, proseguimos por iniciar nuevamente el servicio de cola de impresión, y volver a probar conectándonos a la impresora.

Como solución alterna podemos simplemente reiniciar el servicio de cola de impresión o en algunos casos probar agregando la impresora con una dirección IP, o en algunos casos buscar aplicaciones para la configuración de las impresoras en la web del fabricante

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